Monday, December 2, 2013

Marketing 101

Jeg har for nyligt haft følgende email-udveksling med en ejer af en nystartet hobby-virksomhed som køber, sælger og bytter produkter inde for et niche-marked. Henvendelsen blev sendt til den generelle-henvendelser mail som jeg varetager. Indholdet er anonymiseret.

Mail 1 (Stranger -> Mig)

hejsa

jeg har startet en online shop for brugte [TING], hvor man købe, bytte og sælge [TING].
Det er primært service minded for at sørge for at man har et sted hvor kan finde de [TING] man mangler i sin samling eller kan komme af med de ting man ikke bruger mere.
Butikken er et hobby projekt og på ingen måde beregnet til at jeg skal leve af det.

tjek min facebook side ud, shoppen er også på facebook.
[LINK]

og min hjemmeside
[LINK]



så mit spørgsmål er om jeg må få lov at lave et par reklamer via jeres facebook side?
eller om i selv har lyst?
kan sende et reklame billede så snart jeg får lavet min maskot færdig.

håber i har lyst til at gøre andre i [BRANCHEN] glade ved at vise dem muligheden for at finde de [TING] de søger uden at skulle købe fra udlandet og at de kan tjene penge på at sælge deres [TING] hurtigt og nemt i stedet for at skulle finde en køber på den blå avis.




Med venlig hilsen
[NAVN] aka [KALDENAVN]

Mail 2:

Hej [NAVN],

Mange tak for din henvendelse ang. at blive skrevet op til vores "Marketing 101" kursus.

Du vil i løbet af de næste 48 mdr. modtage over 9000 mails med brugbart marketing indhold der kan anvendes i netop DIN virksomhed.

Din første lektion er inkluderet i denne velkomst-mail.

Før vi begynder bør du vide at dette er et selvstudie uden vejledning og at der ligeledes ikke er noget diplom ved afslutning af studiet - du er ydermere heller ikke SU-berettiget.

Selvstudiet fungerer ved at vi vil stille nogle spørgsmål som du så selv bør arbejde med, og når du mener du er klar til den næste lektion, henvender du dig igen hvorefter vi vil besvare din henvendelse snarest muligt.

Held og lykke!

---

Lektion #1:
Hvad får vi ud af det?

---

//Anders

Mail 3:

Hejsa Anders.

Hvad med at i glæder noget og er med til at sprede og styrke mulighederne i [BRANCHEN]?

Hvad har du tænkt ellers?
Penge?
[INTIME YDELSER]?

Mvh
[NAVN] aka [KALDENAVN]

Sendt fra min [PRODUCENT] [MODEL]™-smartphone

Mail 4:

Hej [NAVN],

Vi er glade for din deltagelse i vores Marketing 101 kursus og håber du har lært en masse i Lektion #1.

Har du hørt om [LAND]’s nye [RELATERET ETABLISSEMENT] i [BY]?

Her følger Lektion #2:

---

Lektion #2:
Før du begynder at sælger bør du overveje følgende:
- Hvad kan være med til at gøre at mine kunder ikke køber mit produkt?
- Hvad kan jeg gøre for at fjerne disse barrierer?

---

//Anders

Mail 5:

Jeg spurgte pænt i første mail.
Er det muligt at få et professionelt svar i stedet for det her?

Mail 6:

Hej [NAVN],

Ved gennemgang af din hjemmeside og Facebook-side er det mig klart at der her er tale om et hobby-projekt der endnu ikke er på et stadie hvor det for os som organisation er muligt at give dig den form promovering som du er på udkig efter.

Dermed ikke sagt at vi fuldstændig afviser at gøre reklame for dig og/eller din virksomhed i fremtiden.

Lad mig nævne to ting der er vigtige for at forstå den naturlige drejning som den foregående del af samtalen har haft:
- Hvis du må sælge til mig, så må jeg sælge til dig.
- Du skal lære at sælge dig selv.

For at udvide på hvad det betyder at du skal lære at sælge dig selv:
Det er min vurdering ud fra din første mail og de efterfølgende svar der er nogle ting i forbindelse med virksomhedsdrift som du endnu ikke har overvejet, men som er kritiske for din fremtidige success.
Du ser ud til at have styr på hvem din målgruppe er og hvad du vil sælge til dem. Så langt så godt.
Det bedste jeg kan gøre for dig her, er derfor at lære dig hvordan du kommer igennem til din målgruppe, da det er mig åbenlyst at du halter på dette punkt.

Så når jeg i Lektion #2 stiller spørgsmålet: "Hvad kan være med til at gøre at mine kunder ikke køber mit produkt?" beder jeg også samtidig om dit bud på hvorfor jeg ikke skulle gøre reklame for dig - og derefter: Hvad kan du gøre for at jeg alligevel har lyst?

Jeg tror at du får langt mere ud af at jeg hjælper dig med at lære at fiske, frem for blot at give dig én fisk.

Jeg vil gerne hjælpe dig, og jeg vil gerne have dig på vores Facebook, men giv mig noget at arbejde med. Husk på: Jeg skal sælge din ide videre til den ansvarlige for vores Facebook side, lige nu ved jeg godt hvad svaret bliver. Hvis du vender tilbage med et bedre salgsargument - så kan det være det ændrer sig.

//Anders

---

Plot-twist:

Efter at have afsluttet samtalen, finder jeg ud af at vedkommende i den anden ende er distriktschef for en mellem-stor butikskæde med butikker i hele verden.

Men det er okay, for hvis det er konkurrencen på jobmarkedet i øjeblikket, så tvivler jeg på at jeg nogensinde bliver arbejdsløs.

Monday, November 25, 2013

Your employees are not 'good'.

If I've learned anything from watching Campbell Live last night, paraphrasing Early Childhood Educators' unintentional statements with deep profound meanings to managerial staff across the globe, it is that one should never praise an employee for being good. (Huh?)
When you provide feedback to anyone in life, be specific. In ECE the application was that usually, if a child remembered to put the seat down after going to the toilet, you'd say: "Good girl." Which is correct but you never know what's going on in their tiny heads, so she might be thinking: "Cool, I was good for peeing on the floor." and so both parties will go along with their merry days, with the educator getting more and more frustrated that someone is ALWAYS peeing on the bathroom floor...

Be specific. Instead tell the child: "Good that you put the seat down." - BANG! No misunderstandings possible.

This too applies for managers, in any environment: Be specific about why you are thanking people.

Sunday, September 22, 2013

[X-post] My experiences in Wellington

This seemed worthy of bringing here as well based on my feedback from people, enjoy a good read guys:
http://makeyinnz.blogspot.co.nz/2013/09/stories-from-street-uncensored-warning.html

Wednesday, June 26, 2013

Why did the US intervene in the Korean war?

(Based on a true story, the same way that Operation Repo is.)

I got this question from a friend, thought I'd share with ya'll:
http://www.bbc.co.uk/history/worldwars/coldwar/korea_hickey_01.shtml
TL;DR: They didn't - the UN did. A multi-national force composed of US, UK, Australian, New Zealand, Dutch and several other countries, was asked by the UN to go to the assistance of South Korea as it was being over-run by North Korean troops.The military effort was commanded by the American Genreal McArthur.True the US did most of the fighting, but UK and commonwealth troops fought many battles and assisted the UN operation with as much bravery as the US troops.
That, or they were training for the Vietnam War. Who knows.
But honestly, as you say, my best guess: US had some serious penis-size-related issues when politics didn't work. So, they came and shoved their dicks up them Korean mothafuckers arses...

So why would the US display such a tremendous force in a country so far away (and this is where it gets interesting, and speculations occur): To show other countries, could be for example Vietnam (hint hint, nudge nudge, know what I mean?), that the US had great military power and was capable of overcoming any obstacle on their way in religiously spreading freedom to the entire world. Remember, as the Kwar was initiated, at the same time, the US was sending military advisors to assist the french armies in Naaaam in order to help them there, before the US themselves went there in 1959 when they had had enough of the yellow-skinned tint-eyed demons slaughter and mayhem bringing bannermen. Remember, this is all post WWII when the world was trying to settle down, or some were, like Europe and the US. Europe being highly influenced by the world war with a stagnating economy, relied on US troops to do the work. Many men died in WWII, european countries had no spare warriors to send, but the US, showing up late for the 'STOP - HAMMER-HITLER-TIME'-party, didn't lose as many men or suffer the same great continous losses as many european countries.
Also, US army consisted of seasoned veterans who wanted to go to war again, and kids (read: young adults, green soldiers) who would love to go to war again, because, US have throughout history had a war for every generation to participate in.
There are MANY MANY options for why the US should MOST DEFINITELY go to war. These are all possible options. I don't know which is right, the official reason will of course be: "We care about the poor innocent people whose houses are burned to the ground, the fatherless children and the rape of women... HURR DURR." But honestly, my best guess: US had some serious penis-size-related issues when politics didn't work. So, they came and shoved their dicks up them Korean mothafuckers arses...

Monday, April 8, 2013

112 app

Miljøministeriet, som åbenbart også står for Geodata, har i dag lanceret noget endnu mere underligt: En app der fortæller Alarmcentralen hvor du står, når du ringer 112.
Skide smart! Og dog... Der er lige et par men'er, som jeg vil vende tilbage til efter lige at snakke marketing først, det er trods alt væsentligt mere interessant:
Ovenstående er hvad Politi postede på deres Facebook, og jeg må indrømme at jeg troede det var en dårlig joke de første par gange jeg læste det, for:

  • Hvem har brug for en 112 app?
  • Er det overhovedet en rigtig reklame det der?
    • Skrifttype, farvevalg og billede minder mest af alt om et børnehaveprojekt...
  • Hvem er ansvarlig for det her? Afsenderen er Miljøministeriet: Kort & Matrikelstyrelsen på billedet men der står Geodatastyrelsen på hjemmesiden og det bliver posted på Politiets Facebook og Alarmcentralen takker mange gange for ens deltagelse... For mange kokke?
    • (Dette er også årsagen til et blogindlæg og ikke en email direkte til den ansvarlige myndighed).

Nå, jeg downloadede skidtet alligevel med lovning om at når jeg ringer 112 og har fået ætset mit stemmebånd op af syre tvunget ned i halsen på mig af en tilfældig forbipasserende, så kan Politiet stadig finde mig - nice!

Selve App'en
Man åbner App'en og bliver bedt om ens telefonnummer, så de kan parre GPS-koordinaterne med Caller-ID når jeg ringer 112. Tricket er så, at hvis du ikke ringer fra App'en, så får de ikke din lokation. Så hvis du ringer og får fat i Alarmcentralen, men kommer i tanke om at du skulle bruge App'en, så læg på og ring op igen via App'en: For at spare tid naturligvis.
App'en har udover knappen til at ringe fra, et lille "i", hvor man kan læse mere: At når man trykker på den store røde knap, så foretager man et opkald, og at man kan læse hvornår man skal gøre dette, inde på 112.dk........ Og det er så noget som skulle have været inkluderet i App'en.

Vurdering:
Alt i alt får 1 ud af 5 mulige stjerner, stjernen tildeles for et yderst brugervenligt design, der opnås ved udeladelse af yderligere funktionaliteter.